五度模型：吸引度、完成度、满意度、忠诚度、推荐度
4.请描述一下，你认为规范的设计流程。
这里不非常详细的说，只说需要注意的点：
（1）需求的来源是否基于业务目标和用户目标，并且是否深入洞察。目前的一个大趋势想必大家也知道UXD的方向，UI／UX设计已经不能局限于自己的一亩三分地了，势必需要深刻了解业务，并自我驱动。
（2）需求涉及的利益方是否达成一致，开发前后端是否沟通到位，项目进度的节点是否排好，如果资源短缺是否进行优先级梳理，准备plan B，时间充裕应该做可用性测试或者A/B测试。
（3）设计复盘，回顾设计目标，衡量设计结果，发现缺陷并及时优化。
（4）寻找更高效的设计策略及设计手段，关注新技术。
5.ued如果在公司话语权较低，如何自主推动项目落地。例如，ued推动需求优先级较低，开发资源排期靠后，此类问题如何解决？
一般公司难以避免的问题，设计属于中台，在中台中的地位确实比较低。之前在品牌的话题中说道，如果大部分人都拥有设计思维或者品牌思维，那么想必并不难推进。现在的问题在于：
（1）开发资源不足。
（2）以运营、产品为导向的公司研发必定优先完成这些业务方的需求。
（3）UED缺乏足够说服力的数据或者证明自己要推进的需求很重要很紧急。
（4）个人执行力、推进力不足。
虽然现在很多公司都标榜自己以用户体验为唯一准则，但是实际上只不过是一个口号。在发展业务的同时能够兼顾到一点用户体验已是大幸，所以目前我们能做的就是寻找我们的业务方，并用事实说服他们一起推进需求。UED的影响力建立需要逐步提升，需求总有先有后不必过于争抢。
