近日，一组西安奔驰女车主维权的视频热传。这名女子坐在引擎盖上，自称研究生毕业，花66万购买的奔驰车，还没开出4S店就出现发动机漏油。但多次沟通后，4S店仅同意更换发动机，不能退换车。
4月14日17时许，奔驰维权事件女车主在今日头条发文，介绍了最新进展和她的想法。半小时内，就有上万名网友发表评论，一边倒都是支持的声音。
其介绍，昨天前往奔驰4S店和相关负责人协商3个多小时，最终还是没有达成一致，对方对自己提出的收取1.5万多元服务费等问题，都未给出明确答复。目前还在等政府部门对车辆的检查结果，和利之星对自己八条诉求相对应能提供的证据链。
奔驰漏油事件
“奔驰代表说的一句话觉得深深伤害了我的自尊，她说，‘根据国家三包，你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的感情在里面，同意给您退款’。她还说本来奔驰中国是下周给回复的，但今天就能给答案”。女车主表示，之前奔驰官方对外称9号已达成和解，本身说法就是自相矛盾的。
上述女车主还称受到很多威胁，有些人发短信来骂。“这段时间我一直睡不着，压力太大，进行很多心理斗争。第一天4月11号我躲，害怕，到12号发现他们发了些不实东西，想出来澄清。从感情上说，谁能赔我一个30岁的生日礼物?”她说，这不是什么东西能赔得了的，所以自己也不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触。
奔驰漏油事件持续发酵，很多人都质疑奔驰女主是不是在炒作，但是现在奔驰女主回应炒作，本来没有想过那么，只是简单的想要为大家维权，可是没想到事情发酵得如此之快，让她卷入了这场风波中。
在3月22日，奔驰女主想要买66万奔驰来作为她的生日礼物，当天她和家人去西安利之星奔驰4S店提车，但是店员说没有车，需要做新车检测，之后她再次前往，可是将车开走时，发动机出现了问题，没想到是发动机漏油了，奔驰女主想要退车而店里却说只能换发动机，为此找店方理论，一时情绪激动坐到一辆红色奔驰上哭诉，之后被人拍了下来上传到网上。
奔驰女车主回应
其实奔驰女主本来和店方有在和解，但是店方给出的方案让她很不满意，结果引起社会的关注。目前市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款，并对涉事车辆依法封存。而奔驰女主也回应没有炒作的嫌疑，但是这件事对家人和朋友造成了很大的影响，只是认为自己在做一件正确的事情，希望有一个公平公正结果而已。
近日，一组西安奔驰女车主维权的视频热传。这名女子坐在引擎盖上，自称研究生毕业，花66万购买的奔驰车，还没开出4S店就出现发动机漏油。但多次沟通后，4S店仅同意更换发动机，不能退换车。
其介绍，昨天前往奔驰4S店和相关负责人协商3个多小时，最终还是没有达成一致，对方对自己提出的收取1.5万多元服务费等问题，都未给出明确答复。目前还在等政府部门对车辆的检查结果，和利之星对自己八条诉求相对应能提供的证据链。
被迫交纳金融服务费
梅赛德斯-奔驰：不向经销商及客户收取任何金融服务手续费
就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事，梅赛德斯-奔驰发表声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法，确保消费者的合法权益。
车主与奔驰销售方录音曝光!车主：被迫交纳金融服务费1.5万，到底服务了谁?
西安奔驰女车主维权一事持续发酵，4月13日女车主与4S店相关负责人见面。4S店相关负责人向女车主道歉，称此前她因出差等原因未联系车主。在曝光的谈话录音里，车主提到自己本来可以全款购买，但4S店称奔驰金融贷款利息低，用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。此后，她付完首付款后，在不知情的情况下被开通奔驰金融，还被迫交纳服务费1.5万，对方还要求把钱转至一个私人账户，并且没有发票。交完这笔服务费，才接着为她办理后续业务。车主表示，并不理解自己交纳的这笔服务费，到底获得了什么服务。目前4S店负责人并未正面回应“金融服务费”。
对于这一解决方案，该女子十分不满。“我是受过教育的人，但是，这件事让我觉得几十年的教育简直是奇耻大辱。”在视频中，女子显得十分激动。
文章源自 设计联盟 www.DesignLinks.cn 中国最具影响力的创意设计综合网站
