2019年11月5日，桂林航空发布处分通报，公布“乘客进入驾驶舱”这一违规事件的相关责任人处罚结果。在这份通报中，14名相关责任人受到不同程度的处罚，其中当班机长除被停飞外，未来或将被中国民航局吊销飞行执照，终身停飞。
桂林航空内部下发了一份《关于给予桂林航空乘客进入驾驶舱违规事件责任人处分的通报》。通报显示，除涉事机长被终身停飞、相关机组成员被停飞12个月外，桂林航空的董事长、总经理、维修副总经理、原安全总监、飞行部总经理等多名高层也被处分并扣罚工资。
此前，11月3日，有网友发文称，“有民航机长邀请女子到驾驶舱内”。照片显示，一名女子在疑似客机的驾驶舱内自拍，旁边还有茶具。图片中，女子配文称，“超级感谢机长，实在是太开心了。”
新京报记者根据图片水印，找到疑似女子的微博，发现其账号已清空，也未回复记者私信。
微博上，多名认证的民航业内人士指出 ，乘客进入驾驶舱后，若误触误碰可能影响到航空安全，图片应该拍摄于客机飞行途中。
经核实，该事件发生于2019年1月4日桂林航空GT1011桂林-扬州航班。桂林航空时刻将旅客安全放在首要位置，对于任何有可能威胁航空安全的不当且不专业的行为均坚持“零容忍”。根据中国民用航空局及桂林航空的相关管理规定，针对机长违反民航规章让无关人员进入驾驶舱的行为，桂林航空决定对当事机长处以终身停飞的处罚，对于涉事的其他机组成员处以无限期停飞并接受公司进一步调查。
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