自7月1日起，生意参谋支持商家0元订购更多原生意参谋付费产品，同时支持针对免费产品进行退款，可以免费开通的产品：流量纵横(标准版)、品类罗盘(标准版)、服务洞察(标准版)、物流洞察(标准版)等产品，大家赶紧开通吧~
面向淘宝Lv.3~Lv.8层级商家，以上产品的专业版能力及市场洞察标准版免费使用权益，通过淘宝商家成长分层权益进行发放。
想必大家从上周已经看到《生意参谋给商家的一封信》了，里面陈述了非常多对广大天猫、淘宝商家利好的消息，过程中很多小伙伴也提出了一些问题和期待，那下面就让小二来带着大家一起来解读一下!
商家问：
商家A：生意参谋免费，具体规则是什么?
商家B：生意降费具体是怎么降的?
商家C：生意参谋不是退款了吗，怎么我还收不到退款?
商家D：生意参谋是降费了吗?
商家E：生意参谋是免费了吗?
商家F：我现在可以免费使用生意参谋了吗?
小二解读：
生意参谋降费普惠措施于5月19日起正式生效，分产品按照2个时间点完成【免费开放】和【退费】，分别是5月19日和7月1日，详情请参考下表：
前往生意参谋普惠降费页面>>
若您店铺之前未订购过以上产品：
①可于5月19号早上9点后前往服务市场或者生意参谋订购中心订购流量纵横+品类罗盘标准版产品，即可免费使用相应功能。
②再于7月1早上9点后前往服务市场或者生意参谋订购中心订购流量纵横、品类罗盘、数据作战室、服务洞察、物流洞察等相关版本(淘宝商家订购：数据作战室活动分析版、服务洞察-20个子账号以下版本、物流洞察标准版/报告版;天猫商家订购：流量纵横专业版、品类罗盘专业版、物流洞察的专业版、服务洞察-20个子账号以上版本、数据作战室单店版、主店版，以及主营类目下的市场洞察标准版)即可免费使用相应功能。
产品退费节奏
面向已订购且满足降费规则的商家，分为2个批次将剩余金额退还，其中：
· 流量纵横标准版、品类罗盘标准版对应订单，系统将自动按照5月19日起折算剩余服务金额，并于5月19日起，一周内返还到付款账户;
· 其余产品对应的订单，系统将自动按照7月1日起折算剩余服务金额，并于7月1日起，一周内返还到付款账户，如果在5月19日-7月1日期间订购该部分产品，且符合降费规则，该部分金额也将于7月1日起一并退还。
退款账户查询方式：为实际支付订单的账户，如果存在多笔订单，且由不同的账户支付，则退款会分别退还，详细退款账户信息可前往【服务市场-我的退款-退款详情】查看
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